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Instrucciones de compra

faviconComo comprar en nuestra tienda online.

Entre en la tienda online, elija los productos, seleccione el número de unidades que quiera y añada los productos al carro pulsando "Añadir al carro".

Una vez que haya terminado de añadir los productos, puede iniciar la compra pulsando el botón de "Confirmar".

Desde ahí debe seguir las instrucciones que se le indican e introducir sus datos, incluido el NIF/NIE/CIF, la dirección de entrega, forma de pago, etc.  Si tiene asignado un código de cliente indíquelo.

Revise bien los datos de su pedido y cuando acepte las condiciones de contratación y de privacidad, se procesará su pedido.

faviconCompra por vía telefónica.

Puede llamarnos de lunes a viernes de 10 a 17 h a cualquiera de nuestros teléfonos 966 296 303 - 663 289 200 para realizar su pedido indicándonos los artículos que desea y la dirección de envío. Le indicaremos el importe y le facilitaremos el número de cuenta para efectuar el ingreso.

Una vez comprobado el abono correspondiente, le enviaremos su pedido.

faviconCompra por correo electrónico.

Puede realizar su pedido indicándonos en un correo electrónico dirigido a info@naturaima.com los artículos que desea y la dirección de envío. Le enviaremos una factura proforma y el número de cuenta para efectuar el ingreso.

Una vez nos envíe el justificante del pago, procederemos al envío de su pedido.

Condiciones de envío

faviconModo de envío y plazo de entrega.

  • Los envíos a Península y Baleares se realizarán mediante el servicio de paquetería de la Agencia de Transportes Correos Express, o por correo ordinario en el caso de contra reembolso.
  • Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla serán enviados por Correo ordinario.
  • Los pedidos se tramitan y se entregan en días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado, domingo o festivo se tramitarán en el siguiente día hábil. El plazo de entrega en Península, salvo rotura de stock, será como máximo, de 48 horas hábiles desde la confirmación del pago del pedido.
  • Los pedidos enviados a través de CORREOS (Canarias, Ceuta y Melilla), tardarán de 3 a 5 días, según lo estipulado por CORREOS.
  • Los envíos realizados tanto por la agencia de  transportes Correos Express como por correo ordinario se entregarán a domicilio, en la franja horaria de entrega. Si no se pudiese realizar la entrega, se notificará la incidencia y el pedido se podrá recoger en la oficina más cercana del transportista.

faviconPedidos europeos.

  • Los pedidos europeos a Alemania, Francia, Italia y Reino Unido deberán ser solicitados directamente a Amazon y gestionados a través de las correspondientes plataformas que Amazon dispone en esos países (www.amazon.de, www.amazon.fr, www.amazon.it, www.amazon.co.uk) por lo que el envío, en estos casos, estará sujeto a las tarifas y opciones de envío especificadas por Amazon.

faviconGastos de envío.

  • Para pedidos inferiores a 42 €, el gasto de envío será de 7 € que se sumaran al precio de los productos y se indicaran aparte en el formulario de pedido.
  • Para pedidos iguales o superiores a 42 €, en península y Baleares, el transporte será GRATUITO.
  • Los pedidos mínimos de compra, para que el transporte sea gratuito, a Canarias, Ceuta y Melilla serán de 200 €.
  • En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente tendrá que pagar los gastos de aduana en destino de los pedidos online.

faviconOpciones de pago.

  • El cliente podrá pagar mediante la plataforma online de Caixabank, utilizando las siguientes TARJETAS DE CRÉDITO: Visa y Mastercard.
  • POR TRANSFERENCIA a la cuenta de iban nº  ES35 2100 1768 3102 0022 9675 (Caixabank). En cuanto la recibamos procederemos a enviarle el pedido.
  • PAGO CONTRAREEMBOLSO, siendo los gastos de envío de 9 € (IVA Incluido).

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